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Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner vos articles.
Conditions de retour
- Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
Comment retourner un produit
- Contactez notre service client à l'adresse optikange@gmail.com avec votre numéro de commande
- Indiquez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour
- Nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette de retour si applicable
- Emballez soigneusement votre article et envoyez-le à l'adresse indiquée qu'on vous communiquera dans le mail.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.
Questions ?
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