F.A.Q

Questions Fréquemment Posées

Comment passer une commande ?

Parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. Généralement, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non porté avec son étiquette d'origine.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@optikange.com ou via notre formulaire de contact.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement après votre commande. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l'annuler.

Vos lunettes sont-elles garanties ?

Oui, toutes nos lunettes bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication.

Proposez-vous des verres correcteurs ?

Oui, nous proposons des verres correcteurs sur mesure. Contactez-nous pour plus d'informations.

Comment entretenir mes lunettes ?

Nettoyez vos lunettes avec un chiffon microfibre et de l'eau tiède. Évitez les produits abrasifs.

Avez-vous une boutique physique ?

Nous sommes principalement en ligne, mais contactez-nous pour connaître nos points de vente partenaires.